Πολιτική Αποστολής & Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης — Αγορές από το e-shop

Για αγορές από το irontrekoverland.com έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δώσεις αιτιολογία.

• Ενημέρωσέ μας μέσα στις 14 ημέρες μέσω WhatsApp (+357 99 696 297) ή email (info@irontrekoverland.com), αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας
• Στείλε ή φέρε πίσω το προϊόν εντός 14 ημερών από την ενημέρωση
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Αρχική συσκευασία — πλήρης, με όλα τα εξαρτήματα και αξεσουάρ
• Το προϊόν μπορεί να ανοιχτεί και να ελεγχθεί μόνο όσο χρειάζεται για να διαπιστώσεις τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα γινόταν σε κατάστημα
• Αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από αυτό (π.χ. υπαίθρια χρήση), ο πελάτης ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του
• Προηγούμενη επικοινωνία — αναγκαία πριν την αποστολή επιστροφής

Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται

Προϊόντα που έχουν τοποθετηθεί στο όχημα κατόπιν αιτήματος του πελάτη — όπως σκηνές οροφής, πλαϊνές τέντες, βραχίονες, εργάτες και λοιπός εξοπλισμός 4×4 — δεν επιστρέφονται, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Αγορές Απευθείας από Εμάς (εκτός e-shop)

Για αγορές που δεν έγιναν μέσω του e-shop, δεκτή αλλαγή με άλλο προϊόν ίσης αξίας ή πιστωτικό (voucher) εντός 7 ημερών από την αγορά, με την απόδειξη και με τις ίδιες προϋποθέσεις.

Έξοδα Επιστροφής

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παρατηρήσεις ελάττωμα ή ζημιά κατά την παράδοση:

• Φωτογράφισε τη ζημιά αμέσως πριν αποσφραγίσεις πλήρως
• Στείλε μήνυμα στο WhatsApp με φωτογραφίες και αριθμό παραγγελίας
• Αξιολογούμε και απαντάμε για αντικατάσταση ή επιστροφή άμεσα

Η νόμιμη εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα ισχύει σε κάθε περίπτωση.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου χωρίς χρέωση πριν αποσταλεί ή παραδοθεί. Μετά την αποστολή, ισχύουν οι όροι επιστροφής παραπάνω.

Τελευταία ενημέρωση: 2 Νοεμβρίου 2026